Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru do 14 dní
Nakúpili ste na našom e-shope Šľaháme.sk ako spotrebiteľ a objednaný tovar vám nevyhovuje? Od kúpnej zmluvy uzavretej cez internet môžete spravidla odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Odstúpenie vybavíte online bez registrácie. Dôvod vrátenia uvádzať nemusíte.
Rýchly prehľad
- Lehota na oznámenie: Odstúpenie nám odošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Lehota na odoslanie: Tovar následne odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
- Spätná doprava: Môžete využiť výhodné vrátenie cez Packetu za 5 € alebo si zvoliť vlastného dopravcu.
- Vrátenie peňazí: Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená, pokiaľ sa spoločne nedohodneme inak.
- Upozornenie: Právo na odstúpenie podľa tejto stránky patrí spotrebiteľovi. Na nákupy uskutočnené v súvislosti s podnikaním (na IČO) sa automaticky nevzťahuje.
Online odstúpenie od zmluvy
Pre najrýchlejšie vybavenie kliknite na tlačidlo online odstúpenie na webe. Zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu použitú pri nákupe. Potom vyberte tovar a množstvo, ktorého sa odstúpenie týka, a potvrdíte tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
Po odoslaní vám obratom zašleme na e-mail potvrdenie obsahujúce rekapituláciu odstúpenia, dátum a čas jeho odoslania a pokyny na vrátenie tovaru.
Ak systém objednávku nenájde, zašlite nám odstúpenie e-mailom. Nefunkčnosť online formulára neobmedzuje vaše právo odstúpiť iným jednoznačným spôsobom.
Iné spôsoby odstúpenia
Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť aj iným jednoznačným vyhlásením alebo zaslaním formulára na e-mail odstoupeni@slehame.cz alebo písomne na adresu:
ESBE s.r.o.
9. května 24/22
250 92 Šestajovice
Česká republika
Do oznámenia uveďte svoje meno, číslo objednávky/faktúry a špecifikáciu tovaru, ktorého sa odstúpenie týka.
Podmienky vrátenia
| Rozbalenie a vyskúšanie | Tovar je možné rozbaliť a prezrieť v rozsahu zodpovedajúcom oboznámeniu sa v kamenného predajni. Ak s tovarom zaobchádzate inak, zodpovedáte za zníženie jeho hodnoty. Právo na odstúpenie neslúži na bezplatné používanie výrobku počas 14 dní. |
| Použitie v prevádzke | Použitie produktu s potravinami, vpustenie plynu, prepichnutie bombičky alebo iné použitie v prevádzke môže viesť k skutočnému zníženiu hodnoty. Prípadné zníženie sumy posudzujeme individuálne. |
| Obal a príslušenstvo | Pôvodný obal nie je podmienkou, ale jeho nevrátenie či poškodenie môže znížiť hodnotu tovaru. Tovar vráťte so všetkými dodanými súčasťami, príslušenstvom, náhradnými dielmi a návodmi. |
Plnú kúpnu cenu je možné spravidla vrátiť len za kompletné balenie obsahujúce všetky nepoužité bombičky. Pri nekompletnom alebo čiastočne spotrebovanom balení sa vracaná suma zníži o skutočné zníženie hodnoty produktu, ktoré môže podľa okolností dosiahnuť až celú kúpnu cenu balenia.
Vrátené nekompletné balenie už nie je možné predávať ako pôvodný výrobok, pretože počet bombičiek nezodpovedá údajom na obale a jednotlivé bombičky ani neúplné balenia samostatne nepredávame.
Z bezpečnostných a hygienických dôvodov je možné ich vrátiť len v kompletnom (všetky bombičky z krabičky nepoužité) a nepoškodenom originálnom balení. Použité (prepichnuté) bombičky nie je možné vziať späť.Ako postupovať pri vrátení tovaru?
Varianta A: Rýchle vrátenie cez Packetu (odporúčané)
- Tovar bezpečne zabaľte do vhodnej prepravnej krabice. Na balík nepíšte adresu (nemožno použiť pre balíky nad 15 kg a výrobníky zmrzliny Musso).
- Balík odneste na akékoľvek výdajné miesto Packety s obsluhou (nemožno momentálně využiť v Z-BOXoch).
- Obsluhe oznámte náš unikátny vratkový kód: 94310702
- Obsluha vytlačí štítok a odovzdá vám potvrdenie. Na mieste nič neplatíte. Cena dopravy je 5 € a bude odpočítaná z vracanej sumy.
Varianta B: Zaslanie ľubovoľným dopravcom
- Tovar zašlite na vlastné náklady (bez dobierky) na adresu: ESBE s.r.o., 9. května 24/22, 250 92 Šestajovice, Česká republika.
Kedy dostanete svoje peniaze späť?
Peniaze vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy. S platbou môžeme počkať do chvíle, kým obdržíme vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní.
Pri odstúpení od celej zmluvy vraciame aj náklady na najlacnejšiu ponúkanú pôvodnú dopravu. Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým bola objednávka hradená (pri dobierke na bankový účet).