GDPR
1. Kto je správcom vašich údajov?
Správca osobných údajov je majiteľ e-shopu:
ESBE s.r.o.
Sídlo / Fakturačná adresa: 9. května 24/22, 25092 Šestajovice, Česká republika
IČO: 07795491 | DIČ: CZ07795491
E-mail: info@slehame.cz
Prevádzkovaný e-shop: www.slahame.sk
2. Aké údaje spracovávame, prečo a ako dlho?
Vaše údaje spracovávame vždy len v nevyhnutnom rozsahu pre konkrétne účely:
| Účel spracovania | Právny základ | Rozsah údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru, reklamácia | Plnenie zmluvy (nevyhnutné pre nákup) | Meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón. | Po dobu 10 rokov (vyžadované zákonom o účtovníctve a pre riešenie reklamácií). |
| Vedenie používateľského účtu (Registrácia) | Správa objednávok | Meno, priezvisko, e-mail, história objednávok. | Po dobu aktívneho využívania účtu, najdlhšie však 10 rokov od poslednej objednávky, alebo do zmazania účtu. |
| Marketingový e-mailing (Newsletter) | Váš dobrovoľný súhlas (zaškrtnutie v košíku alebo na webe) | E-mailová adresa. | Po dobu 5 rokov, alebo do momentu odhlásenia. |
| Marketing pre existujúcich zákazníkov | Oprávnený záujem správcu | E-mailová adresa. | Po dobu 3 rokov od posledného nákupu, alebo do podania námietky (odhlásenia). |
| Hodnotenie spokojnosti (Heureka) | Oprávnený záujem správcu (zisťovanie spokojnosti s nákupom) | E-mailová adresa, informácie o zakúpenom tovare. | Jednorazovo pre odoslanie dotazníka (Heureka údaje maže po 6 mesiacoch). |
| Servis | Plnenie servisnej zákazky / vybavenie reklamácie | Meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón. | Po dobu 10 rokov (vyžadované zákonom o účtovníctve a pre riešenie reklamácií). |
3. Kto má k vašim údajom prístup? (Príjemcovia osobných údajov)
Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Pre zaistenie chodu e-shopu a doručenie tovaru však využívame preverených partnerov, ktorým dáta odovzdávame výhradne pre splnenie danej úlohy:
- Dopravcovia a logistika: Packeta, DPD, GLS a prevádzkovateľ nášho podacieho miesta DePo Šleháme.cz – Bedřich Černý, IČO 45863423, DIČ CZ6910091133.
- Technickí partneri: Prevádzkovateľ e-shopového systému SHOP5 (poskytovateľ IT platformy).
- Marketingové nástroje a porovnávače: Heureka Group a.s. (program Overené zákazníkmi) a SmartSelling a.s. (SmartEmailing).
- Účtovné služby: Náš externý účtovný softvér Money S3, spoločnosti Seyfor a.s., pre spracovanie dokladov. V prípade servisu mixérov Bamix externá servisná firma Bedřich Černý, IČO 45863423, DIČ CZ6910091133.
4. Aké sú vaše práva?
Podľa nariadenia GDPR máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Môžete u nás uplatniť tieto práva (stačí napísať na gdpr@slehame.cz):
- Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame.
- Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne, radi ich opravíme.
- Právo na výmaz (byť zabudnutý): Môžete požadovať zmazanie svojich údajov, ak nám v tom nebráni iný zákon (napr. zákon o účtovníctve).
- Právo na obmedzenie spracovania a námietky: Ak spracovávame údaje na základe oprávneného záujmu (napr. e-maily existujúcich zákazníkov), môžete proti tomu vzniesť námietku a už nebudete kontaktovaní.
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas: Ak ste nám dali súhlas so zasielaním newslettrov, môžete ho kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v pätičke každého takého e-mailu.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov (dataprotection.gov.sk).
Tieto zásady sú platné a účinné od 18. 6. 2026.