Autorizovaný servis
Autorizovaný servis Bamix pre SR a priamy dovozca a servis značky Musso.
Zaisťujeme záručné aj pozáručné opravy pre tyčové mixéry Bamix (Zauberstab) a výrobníky zmrzliny Musso. Používame výhradne originálne náhradné diely a postupy garantované výrobcami.
Ako doručiť prístroj do servisu?
Ceny dopravy, aby ste presne vedeli, aké budú:
| Spôsob odoslania a dopravy – Bamix | Cena vrátane DPH |
|---|---|
| Packeta (Odoslanie mixéra cez podacie miesto – nie cez Z-BOX + vrátenie opraveného mixéra) | 12 € |
| GLS (Vyzdvihnutie + vrátenie opraveného mixéra na adresu) | 21 € |
| Spôsob odoslania a dopravy – Musso | Cena vrátane DPH |
|---|---|
| GLS (Vyzdvihnutie + vrátenie opraveného výrobníka na adresu – platí iba pre Musso MINI) | 38 € |
| GLS (Vyzdvihnutie + vrátenie opraveného výrobníka na adresu) | 65 € |
| GLS (Vrátenie opraveného výrobníka zmrzliny) | 33 € |
| DPD (Vrátenie opraveného výrobníka zmrzliny – platí iba pre Musso MINI) | 15 € |
| DPD (Odoslanie originálneho prepravného obalu pre výrobník zmrzliny) | 8 € |
⚠️ Dôležité upozornenie pre majiteľov výrobníkov zmrzliny Musso:
Vzhľadom na vysokú hmotnosť prístrojov Musso dôrazne odporúčame na prepravu použiť pôvodnú originálnu krabicu s polystyrénovou výplňou. Pri použití nevhodného obalu hrozí vážne poškodenie prístroja počas prepravy.
Nemáte originálny obal? V servisnom formulári si môžete vyžiadať zaslanie novej originálnej krabice vrátane výplne. Cena krabice je 21 € + doprava za jej zaslanie k vám (DPD 8 €). Toto bude pripočítané ku konečnému vyúčtovaniu celej opravy.
Vzhľadom na vysokú hmotnosť prístrojov Musso dôrazne odporúčame na prepravu použiť pôvodnú originálnu krabicu s polystyrénovou výplňou. Pri použití nevhodného obalu hrozí vážne poškodenie prístroja počas prepravy.
Nemáte originálny obal? V servisnom formulári si môžete vyžiadať zaslanie novej originálnej krabice vrátane výplne. Cena krabice je 21 € + doprava za jej zaslanie k vám (DPD 8 €). Toto bude pripočítané ku konečnému vyúčtovaniu celej opravy.
Cenník servisných prác (Fixné sadzby za úkon)
Pri záručných opravách sa práca ani materiál neúčtujú. Pri pozáručných opravách platíte fixnú sadzbu za prácu + cenu spotrebovaných náhradných dielov.
- 21 € – Tyčové mixéry Bamix, Zauberstab
- 25 € – Akumulátorové mixéry Bamix Cordless
- 42 € – Výrobníky zmrzliny Musso
- 12 € – Diagnostika prístroja (účtuje sa iba v prípade odmietnutia pozáručnej opravy zákazníkom a zahŕňa prácu technika na diagnostiku, kompletné rozobratie a opätovné zloženie prístroja).
Termíny a stopercentná garancia ceny
- Garancia schválenia ceny: Pri každej pozáručnej oprave (v akejkoľvek výške) vás vopred SMS, e-mailom alebo telefonicky informujeme o presnej cene opravy. Bez vášho výslovného súhlasu servisný zásah nevykonáme.
- Bamix: Oprava zvyčajne trvá 3 – 5 pracovných dní od doručenia k nám.
- Musso: Vzhľadom na technologickú náročnosť a testovanie chladiacich okruhov trvá vybavenie zvyčajne 5 – 7 pracovných dní od doručenia k nám.
MÁTE NEJASNOSTI ALEBO SA CHCETE PRED ODOSLANÍM PORADIŤ?
Ak máte špecifickú technickú otázku, potrebujete overiť dostupnosť náhradného dielu alebo si nie ste istí rozsahom poškodenia, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre vás na vyhradenom e-maile servis@slehame.cz alebo na telefónnom čísle +420 607 673 962 (Po–Pia: 10:00–17:00).
Pre pokračovanie prosím vyplňte servisný tiket:
OBJEDNAŤ SERVIS⚠️ Dôležité upozornenie pre majiteľov mixéra Zepter MixSy:
Neposkytujeme servis ani nedodávame náhradné diely pre mixéry značky Zepter (model MixSy).
Naša dlhoročná servisná skúsenosť ukazuje, že originálne príslušenstvo a náhradné diely Bamix vo väčšine prípadov nie sú kompatibilné s mixérmi Zepter MixSy z dôvodu odlišných rozstupov, závitov atď.
Prístroje Zepter do servisu neposielajte a kontaktujte priamo oficiálne servisné stredisko spoločnosti Zepter.
Neposkytujeme servis ani nedodávame náhradné diely pre mixéry značky Zepter (model MixSy).
Naša dlhoročná servisná skúsenosť ukazuje, že originálne príslušenstvo a náhradné diely Bamix vo väčšine prípadov nie sú kompatibilné s mixérmi Zepter MixSy z dôvodu odlišných rozstupov, závitov atď.
Prístroje Zepter do servisu neposielajte a kontaktujte priamo oficiálne servisné stredisko spoločnosti Zepter.